Kommunikation i tandplejen (AOP)
En god og nærværende kommunikation med patienten er afgørende for, at du som tanklinikassistent kan lykkes med arbejdet.
På dette modul er der fokus på at forstå og udvikle din kommunikation både fagligt og professionelt med den enkelte patient.
Bliv klogere på kurset
Ved tilmelding: Skriv i kommentarfeltet, når du tilmelder dig, at du vil tilmeldes på SOSU Østjylland.
På uddannelsen får du kompetencer til at tilrettelægge og gennemføre hensigtsmæssig kommunikation med patienter, patienternes pårørende, kollegaer og samarbejdspartnere.
På uddannelsen lærer du om:
- Udvalgte kommunikationsformer, herunder anerkendende kommunikation.
- Positiv psykologi, pædagogik og læring.
- Menneskesyn, kulturforståelse og etik.
- Sundhedsfremmebegrebet med udgangspunkt i fx rygning og kost.
- Skriftlig kommunikation, fx breve, e-mails og sms.
- Markedsføring, fx hjemmesider.
- Professionel patientkontakt, fx i forhold til service og klager.
- Professionel kontakt til samarbejdspartnere.
- Forebyggelse og håndtering af konflikter.
- Kommunikation i svære situationer og dilemmaer fx kommunikation med den vanskelige patient.
Uddannelsen afsluttes med en mundtlig fremlæggelse af en projektopgave.
Når du har afsluttet uddannelsen kan du:
- Anvende forståelse for andre menneskers muligheder og begrænsninger i forbindelse med kommunikation.
- Forstå kommunikationens rammer, vilkår og betydning for resultatet af arbejdet med sundhedsfremmende aktiviteter.
- Anvende viden om kommunikation i tilrettelæggelse og gennemførelse af arbejdet med patienter.
- Anvende viden om kommunikation til at fremme det gode samarbejde mellem de professionelle på og uden for tandklinikken.
- Kommunikere på baggrund af en forståelse af dilemmaer og konflikter i mellemmenneskelige relationer til patienter og kollegaer.
- Anvende hensigtsmæssige skriftlige kommunikationsformer.
Uddannelsen er en del af AOP — Akademiuddannelsen i Odontologisk Praksis.
Hvis du har brug for overnatning, er der mulighed for dette på Guest Apart lige ved siden af skolen.
Målgruppe
Uddannelsen er for dig, der er ansat som tandklinikassistent på en offentlig eller privat tandklinik og har opgaver med patientbehandling, arbejder med sundhedsfremmende aktiviteter, og har lyst til at udvikle dine kompetencer inden for kommunikation.